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对于都门旅游市集导游行政处罚典型案例

为进一步模范旅游市集递次，保险和和蔼旅游者正当权利，营造安全舒畅的旅游市集环境，北京市文化市集玄虚公法总队现公布8起导游行政处罚典型案例，旨在通过以案普法，警示旅游成见者和从业者举一反三，称职成见，全面耕种都门旅游市集办事水平；同期指令旅客自愿独揽诞妄宣传，作念到感性糜费，共同营造安全、文静、有序的都门旅游市集环境。

案例一：导游出借导游证，以其他体式罪犯转让导游执业许可系列案。2024年1月5日，北京市文化和旅游局行政审批部门通报：导游杨某于2010年通过导游经验查考取得导游证，2020年3月换发导游证时，通过工夫处理将一又友杨某秀的像片粘贴在我方身份证上复印，在网上提交审批材料并取得贴有杨某秀像片的导游证，出借给杨某秀带团使用。经总队立案造访，上述犯法事实存在，依据《导游不绝办法》第35条之章程，总队对导游杨某以其他体式罪犯转让导游执业许可的行行为出罚金2000元的行政处罚；依据《导游不绝办法》第34条第1款之章程，对杨某提供诞妄材料肯求取得导游证的行动给予警告的行政处罚；依据《导游东谈主员不绝条例》第4条第1款、第18条之章程，对杨某秀在未取得导游证进行导游行动的行动，给予其充公犯法所得3000元、罚金2000元的行政处罚。

案例二：导游明某以提供诞妄情况表情拐骗旅客参加购物行动案。根据旅客举报痕迹造访，导游明某于2024年7月14日至16日，受北京某旅行社委用在京带团期间，造谣“某女大学生为了买玉伴随男东谈主旅游提供出奇办事”“某明星遇到勤奋时因买玉渡过了难关”“本东谈主买貔貅开光后打麻将十打十赢”等诞妄话语劝诱旅客购物。依据《导游不绝办法》第32条第1款第6项、《中华东谈主民共和国旅游法》第98条之章程，总队对导游明某作出罚金2000元，并暂扣导游证30天的行政处罚。

案例三：导游陈某以提供诞妄情况拐骗旅客参加另行付费技俩案。2024年7月21日，公法东谈主员在泛泛汇注查看中发现某平台上北京一导游涉嫌诳骗、要挟旅客糜费的视频，并产生了庸俗的舆情影响。经查，导游陈某于2024年7月6日至8日受北京某旅行社委用在京带团期间，造谣了“故宫北门出来莫得出租车，独一摆渡车”等诞妄信息，拐骗旅客参加另行付费技俩。依据《导游不绝办法》第23条第4项、第32条第6项、《中华东谈主民共和国旅游法》第98条之章程，总队对导游陈某作出罚没9460元、暂扣导游证2个月的行政处罚；对案件关联的北京某旅行社作出罚金30000元、责令歇业整顿1个月的行政处罚。

案例四：导游赵某以言语、殴打等表情要挟旅客糜费案。2024年5月31日，根据公安部门通报痕迹，导游赵某经北京某旅行社委用带团赴八达岭长城景区途中存在强制旅客糜费行动。经查，导游赵某在进行导游行动期间，遴选言语勒诈、要挟和殴打等表情免强旅客参加另行付费技俩。依据《导游不绝办法》第23条第5项、第32条第6项、《中华东谈主民共和国旅游法》第98条，总队对导游赵某作出罚金15000元、解除导游证的行政处罚；对案件关联的北京某旅行社作出解除旅行社业务成见许可证的行政处罚。此外，公安机关对导游赵某因免强往还罪赐与刑事拘留。

案例五：导游李某暗里承揽导游业务案。2024年12月18日，根据市公安机关通报痕迹造访，导游李某于2024年11月10日、11日，从街头揽来宾员李某处共赢得9名未预约旅客私自掺入其指挥的旅游团队，并投入天安门广场游览、不雅看升旗和提供教授办事。依据《中华东谈主民共和国旅游法》第40条、第102条第2款之章程，总队对导游李某作出充公犯法所得520元，罚金1000元，并暂扣导游证15日的行政处罚。

案例六：导游戴某进行导游行动诳骗旅客糜费案。根据旅客举报痕迹造访，导游戴某于2024年8月15日受北京某旅行社委用在京带团期间，在前去购物店途中向旅客声称：“这个购物店是北京市政府王人集旅游局一谈搞的购物平台”等诞妄话语诳骗旅客糜费。依据《导游东谈主员不绝条例》第16条、第24条之章程，总队对导游戴某作出罚金1000元的行政处罚。

案例七：导游张某某进行导游行动向旅客兜销物品案。根据旅客举报痕迹造访，导游张某某于2024年9月15日至18日，受北京某旅行社委用在京带团期间，向旅客兜销北京烤鸭、果脯等特产并赢利。依据《导游东谈主员不绝条例》第15条、第23条之章程，总队对导游张某某作出充公犯法所得268元，罚金1000元的行政处罚；对案件关联的北京某旅行社作出警告的行政处罚。

案例八：导游周某私自安排购物行动案。2024年4月9日，公法东谈主员在延庆区康庄检查站照章对旅游团队进行公法检查发现，北京某旅游办事有限公司组织的旅游团队涉嫌更转业程出京。经查，该旅游团导游周某未经旅行社安排，私自指挥旅游团前去河北省怀来县某文化旅游有限公司进行购物行动。依据《导游不绝办法》第32条第1款第6项、《中华东谈主民共和国旅游法》第98条之章程，总队对导游周某作出罚金5000元，暂扣导游证90日的行政处罚；对关联的北京某旅游办事有限公司未与旅游者缔结左券等犯法行动给予罚金60000元，责令歇业整顿30日的行政处罚。

下一步，北京市文化市集玄虚公法总队将握续加强对导游问题及强制糜费等乱象的专项不绝，照章打击整治旅游市集导游从业各种犯法违章行动，全力保险旅客正当权利，积极营造旅游市集公道竞争环境。发现涉嫌违犯糜费者权利保护、反不方正竞争、告白等领域法律规矩的，移送关联行政机关查处；涉嫌触非法犯成见、免强往还、诳骗等刑法罪名的，移送司法机关照章讲求处分。

北京市文化市集玄虚公法总队请示：本市旅行社要进一步模范通过互联网施行和微信公众号营销等表情开展旅行社业务成见行动，不得诞妄宣传，不得组织和招待廉价旅游团；要斥地导游薪酬保险轨制，不得让导游垫付团款，切实保险导游权利。本市导游东谈主员在提供旅游办事时，要严格遵纪称职模范执业，体现精粹的功绩谈德和礼节模范，以深湛的办事本事保险旅客行程安全和好意思好体验。

总队在此提醒高大旅客：参团旅游要继承正当正规旅行社；提出感性糜费，审慎继承差别理的廉价旅游产物，主动独揽行恶成见行动，镌汰糜费风险。如行程中遇到旅游犯法行动，请妥善保存估计笔据材料并实时向公法部门提交。

北京市文化市集玄虚公法总队举报邮箱如下：12318@whsczfzd.beijing.gov.cn。